購物須知
►付款方式
－線上刷信用卡（VISA、MASTER、JCB 皆可使用)
－實體、網路ATM匯款轉帳（請於3日內付款 逾期將自動取消訂單）
【官方匯款帳號】
銀行代號：006
銀行名稱：合作金庫-鹿港分行
帳號：3395-717-007005
帳戶名稱：臻瑤企業股份有限公司
喬伊斯僅提供此匯款帳號 請於匯款或轉帳完成後至備註回填帳號後五碼。
►送貨方式
－宅配
►配送須知
－服務範圍：本公司配合之物流不提供上樓服務，且無法指定到貨時間。若有特殊需求，請自行與貨運公司聯繫，可能產生額外費用。
－運費規範：單筆訂單未滿 3,000 元，運費 150 元；滿 3,000 元享免運優惠。
－配送地址：單筆訂單僅能寄送單一地址，如需分送不同地址，請分開下單。
－配送時效：一般出貨後，宅配約 2-3 個工作天送達（不含六日及國定假日）。
－節日 / 天災影響：若遇連續假期（如春節、中秋）或天災、疫情等不可抗力因素，物流可能延遲，實際配送狀況以物流公司公告為準，感謝體諒。
►退換貨須知
您的權利：
您享有商品貨到次日起七天猶豫期的權利，請注意猶豫期並非試用期。基於衛生安全考量，除產品瑕疵情形外，退換貨商品必須未經拆封並且『全新未使用』，若已拆封商品恕將無法提供退換貨服務。
申請流程：
請於收到商品 7 天內 聯絡客服，並提供：「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退換貨商品名稱」、「退換貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
※若您已收到紙本發票，退貨時請連同「購物發票」一併退回。
►以下情況無法接受退貨：
－商品已超過七天的商品鑑賞期。 收到商品超過七天，不接受退換貨 (包含貨品如有短少，恕難為您補寄)。
－商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
－外包裝紙盒輕微的摺痕，不影響商品本身品質。
－退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
－惡意或大量退貨。
－因個人因素而申請退貨 、 退費者，若下一次再訂購相同商品，則無法要求再次退貨、退費 。
►退貨流程
聯絡客服人員 → 確認可換貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由我端委託之物流進行回收。
►退款說明
信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
ATM付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。
其他注意事項：
－當您的退貨需求通過審核，我們將會協助您處理退換貨事宜，並且由我們負擔此次物流費用。若非品質問題退貨，請您於7天內將全新商品寄回公司，需自行負擔運費。
－退回商品需將原商品（含贈品、滿額贈品等），依原包裝完整寄送。如未將此商品中的所有內容物妥善包裝、完整寄回，需請您自費郵資補件。
－若退換貨商品為優惠套組，則一套組視為一件商品，因此若有套組內單品退貨需求，恕無法單獨退貨，請您見諒。
－已使用之優惠券、折扣碼等優惠，於完成結帳後即不再有效，退貨申請成立後也無法取回，敬請見諒。
－若退回商品後導致原訂單未達免運、加價購、滿額購等優惠，本公司則視情況可能向您收取該商品原價或運費。
－當您提交退貨申請後，即代表同意我們的退貨政策，並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。同時若有折讓單之需求，您同意免簽折讓單，由本公司代為處理。
►資料正確性
於本網站購物的流程中將會需要您提供相關基本訊息，請特別注意若是因為填寫資料不正確而導致付款、商品運送、發票開立、退換貨等無法順利執行，本公司會盡力協助處理，但不會因此產生任何賠償責任，請您在購物前後仔細核對您填寫的資料，避免造成您的權益損失。
